Phần mềm quản lý khiếu nại, tố cáo cung cấp các chức năng toàn diện đáp ứng nhu cầu nghiệp vụ và nghiệp vụ xử lý khiếu nại, tố cáo của các chuyên viên, cán bộ quản lý phụ trách. Phần mềm cung cấp các công cụ cho phép các chuyên gia, nhà quản lý nghiên cứu, tổng hợp thông tin, dữ liệu liên quan đến công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân một cách nhanh chóng, chính xác. Cung cấp số liệu, thông tin về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo mọi lúc, mọi nơi.
Tính ưu việt của phần mềm
Cơ chế bảo mật thông tin, dữ liệu được thiết lập ở mức cao. Sử dụng được cho các thiết bị phổ biến nhất hiện nay. Hoạt động đa nền tảng của Web App và Mobile App. Đơn giản, dễ sử dụng.01. Thông tin chung- Hiển thị thông tin tổng hợp về tình hình tiếp dân, xử lý thư.- Hiển thị bảng phân tích, thống kê tiếp nhận và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo. Quản lý hàng tồn kho linh hoạt. 02. Tiếp dân- Tiếp công dân và theo dõi quá trình tiếp công dân.- Tìm kiếm, tra cứu thông tin tiếp công dân.- In sổ tiếp khách. Quản lý hàng tồn kho linh hoạt.
03. Đơn thư- Tiếp nhận và theo dõi quy trình tiếp nhận đơn thư của công dân.- Tư vấn, tìm kiếm thông tin về đơn kiến nghị của công dân.- In phiếu thu. Quản lý hàng tồn kho linh hoạt.
04. Xử lý đơn thư- Cập nhật tình trạng và kết quả xử lý đơn thư của công dân.- Theo dõi quá trình giải quyết kiến nghị của công dân.- In phiếu kết quả xử lý đơn thư. Quản lý hàng tồn kho linh hoạt.
05. Tra cứu- Tra cứu thông tin khiếu nại, tố cáo của công dân.- Theo dõi toàn bộ quá trình tiếp nhận và xử lý đơn thư của công dân.Quản lý hàng tồn kho linh hoạt.
06. Báo cáo, thống kê- Thống kê tổng hợp tình hình công dân tiếp nhận.- Thống kê tổng hợp kết quả xử lý mail.- Sổ tiếp khách.- Thống kê đơn hàng qua mail theo thời gian. – Thống kê đơn hàng qua bưu điện theo đơn vị chuyển.- Thống kê đơn đặt hàng qua thư theo nguồn.- Thống kê trùng lặp.Quản lý hàng tồn kho linh hoạt.07. Tiếp dân- Theo dõi, giám sát tình hình lễ tân.- Tìm kiếm, tra cứu thông tin tiếp công dân.Quản lý hàng tồn kho linh hoạt.
08. Đơn thư- Theo dõi, giám sát việc tiếp nhận hồ sơ qua đường bưu điện. – Tra cứu, tìm thông tin nhận hồ sơ qua mail.Quản lý hàng tồn kho linh hoạt.
09. Báo cáo, thống kê- Thống kê tình hình tiếp dân.- Thống kê tiếp nhận thư. – Thống kê xử lý mail.- Thống kê tích hợp.
✅ Dịch vụ thành lập công ty ⭕ ACC cung cấp dịch vụ thành lập công ty/ thành lập doanh nghiệp trọn vẹn chuyên nghiệp đến quý khách hàng toàn quốc ✅ Đăng ký giấy phép kinh doanh ⭐ Thủ tục bắt buộc phải thực hiện để cá nhân, tổ chức được phép tiến hành hoạt động kinh doanh của mình ✅ Dịch vụ ly hôn ⭕ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn ly hôn, chúng tôi tin tưởng rằng có thể hỗ trợ và giúp đỡ bạn ✅ Dịch vụ kế toán ⭐ Với trình độ chuyên môn rất cao về kế toán và thuế sẽ đảm bảo thực hiện báo cáo đúng quy định pháp luật ✅ Dịch vụ kiểm toán ⭕ Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt và đưa ra những giải pháp cho doanh nghiệp để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh hay các hoạt động khác ✅ Dịch vụ làm hộ chiếu ⭕ Giúp bạn rút ngắn thời gian nhận hộ chiếu, hỗ trợ khách hàng các dịch vụ liên quan và cam kết bảo mật thông tin
Nguồn: Công ty Luật ACC – Đồng hành pháp lý cùng bạn
